Refusionspolitik
Fortrydelsesret: Hvis de skulle ske at du fortryder dit køb yder vi altid 14 dages fuld returret. Dette (fortrydelsesretten) gælder fra den dag, din ordre er leveret hos GLS eller Post Nord. Dette gælder både varer som er købt til fuld pris samt nedsatte varer.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.
Standen på varerne skal være skal være perfekt. Dette betyder at den skal være som ny og ikke brugt. Vi vil ikke accepterer eller returnerede varer, der har været i vasket, mangler pris skilt eller været i brug. Sko skal sendes retur i samme æske de er blev leveret i. Bliver dette ikke overholdt, forbeholder vi os retten til at afvise det det ønsket returneret.
Returnering
ønsker man at returnere en varer som er blevet købt hos os, skal det sendes retur til:
Bonheur Copenhagen
Fiskerbakken 5. 3250 Gilleleje.
Vær opmærksom på, at ovenstående er en erhvervsadresse, og at det anvendte fragtfirma skal kunne levere hertil. Du er som kunde selv ansvarlig for at betale for omkostninger forbundet med returnering. Vi accepterer kun returpakker sendt med tracking. Returpakker sendt med frimærker accepteres ikke. Vi accepterer ikke pakker leveret til pakkeshops eller posthus. Vi tager ikke imod pakker der er sendt pr. efterkrav. Du kan nemt købe returlabel igennem os til 45 kr.
Vi forbeholder os retten til ikke at tage imod pakker sendt pr. efterkrav.
Når en vare skal returneres bedes der vedlægges vores returnote. Denne skal være udfyldt. Når varen er gennemgået og accepteret vil beløbet for det refunderede blive tilbageført inden 14 bankdage. Fragtomkostninger bliver ikke refunderet.
Hvis der ønskes at returnere en vare hos os, betaler du selv fragten forbundet med dette. Vi anbefaler at der sendes retur med et fragtfirma, som skal kunne spores, da ansvaret for returforsendelse pålægges kunden. Vi vedlægger ikke returlabel så det er for egen regning at sende retur samt påføre korrekt pakkelabel.
Vi tilbyder let køb af pakkelabel ved at trykke på knappen herunder.